Documento legal

Política de Privacidade

Como o Hotel Nações Plaza trata os dados de quem visita este site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).

1. Quem é o controlador

O Hotel Nações Plaza (Construsola Construção e Hotel Ltda, CNPJ 49.275.480/0001-92), na Rua Anhanguera, 7-77, Vila Flores, Bauru/SP, CEP 17013-190, é o controlador dos dados pessoais tratados a partir deste site. Contato para assuntos de privacidade: WhatsApp (14) 99684-7627 ou telefone (14) 3223-6263.

2. Quais dados são coletados

Este site não tem formulário de cadastro e não pede login. Os dados tratados são:

• Os que você envia por vontade própria ao chamar o hotel pelo WhatsApp ou pelo telefone: nome, telefone, datas da estadia, número de pessoas e o que mais você decidir contar.
• Dados de navegação recebidos pelos serviços de terceiros que a página usa: endereço IP, tipo de navegador e de aparelho. Ver o item 4.
• Dados de uso do site, medidos de forma estatística pelo Google Analytics: as visitas às páginas, até onde a página foi rolada, os cliques nos botões de WhatsApp, telefone, reserva online, mapa, avaliações e Instagram (e de que parte da página veio o clique), os cliques em links para outros sites, a cidade aproximada e de onde veio a visita. Ver os itens 4 e 8.

O cartão de reserva calcula o valor da diária no seu próprio navegador. As datas e o número de pessoas que você escolhe não são guardados em nenhum servidor do hotel: só saem do seu aparelho se você clicar para enviar a mensagem pelo WhatsApp.

No WhatsApp do hotel, a primeira resposta pode vir de um assistente virtual, que atende a qualquer hora. A disponibilidade e a reserva são confirmadas pela recepção.

3. Para que os dados são usados

• Responder ao seu contato e fazer a sua reserva.
• Manter o site funcionando e seguro.
• Entender, em números somados, como o site é usado e quais botões levam mais gente a falar com o hotel, para melhorar o site e o atendimento.

As bases legais são a execução de procedimentos preliminares de contrato a seu pedido (art. 7º, V) e o legítimo interesse do hotel em atender quem o procura e em medir, de forma estatística, o uso do site (art. 7º, IX), nos termos da LGPD.

4. Serviços de terceiros

Ao carregar esta página, seu navegador se comunica com:

• Google Analytics, para medir o uso do site de forma estatística. O hotel deixa desligados os sinais do Google e a personalização de anúncios, e o Google Analytics não guarda o endereço IP. Para não ser medido, bloqueie os cookies no navegador ou instale o complemento de desativação do Google Analytics.
• Google Fonts, para carregar as fontes do site.

Ao clicar, você vai para serviços com políticas de privacidade próprias: o WhatsApp (Meta), o sistema de reserva online (Desbravador), o Google Maps e as avaliações do Google, e o Instagram. O hotel não controla o tratamento feito por eles.

5. Compartilhamento

O hotel não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais. As informações que você envia são usadas pela equipe do hotel para o seu atendimento e podem passar por fornecedores que ajudam nesse atendimento, como o sistema de mensagens e o de reservas, só no que for necessário para atender o seu pedido.

6. Por quanto tempo os dados são guardados

Conversas e reservas são guardadas pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais e fiscais. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória.

7. Seus direitos

A LGPD garante a você, entre outros, o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, pedir anonimização, bloqueio ou eliminação, pedir a portabilidade, revogar o consentimento e saber com quem o hotel compartilhou seus dados.

Para exercer qualquer um deles, fale com o hotel pelo WhatsApp (14) 99684-7627 ou pelo telefone (14) 3223-6263. A resposta é dada nos prazos previstos em lei.

8. Cookies

Este site usa os cookies de medição do Google Analytics (_ga e _ga_0KD373JE7N), que guardam um número aleatório para contar visitas de forma estatística e duram até 2 anos. O hotel não os usa para anúncios. Os serviços citados no item 4 podem gravar cookies próprios quando você os abre. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador.

9. Segurança

O hotel adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados que recebe. Nenhum sistema é totalmente imune, e em caso de incidente relevante os titulares e a ANPD são comunicados conforme a lei.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão aparece abaixo, e convém consultá-la de tempos em tempos.

Última atualização: novembro de 2026

Voltar para o site